pinhongngoc.com luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và phù hợp với nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Tất cả đơn hàng sau khi xác nhận sẽ được xử lý, đóng gói và bàn giao cho bộ phận giao nhận trong thời gian sớm nhất.
Thời gian xử lý đơn hàng thông thường không quá 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Trong một số trường hợp cần kiểm tra tồn kho, xác nhận thông tin giao hàng, xuất hóa đơn VAT hoặc chuẩn bị đơn số lượng lớn, nhân viên Pin Hồng Ngọc sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thống nhất thời gian giao phù hợp.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực, phương thức vận chuyển, số lượng hàng hóa và điều kiện thực tế. Thông thường, thời gian giao hàng dự kiến như sau:
Đối với đơn hàng gấp, đơn hàng số lượng lớn, đơn giao cho doanh nghiệp, trường học, văn phòng, dự án hoặc đại lý, khách hàng vui lòng liên hệ trước với Pin Hồng Ngọc để được tư vấn phương án giao hàng phù hợp nhất.
Phí giao hàng được tính theo khu vực nhận hàng, khối lượng đơn hàng, phương thức vận chuyển và chính sách của đơn vị giao nhận tại từng thời điểm. Pin Hồng Ngọc luôn cố gắng hỗ trợ mức phí vận chuyển hợp lý, cạnh tranh và thông báo rõ cho khách hàng trước khi giao hàng.
pinhongngoc.com chịu trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa đúng theo đơn đặt hàng, đóng gói cẩn thận và cung cấp hóa đơn, chứng từ hoặc phiếu xuất kho hợp lệ nếu khách hàng có yêu cầu.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng theo nguyên tắc nguyên đai, nguyên kiện. Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì, số lượng sản phẩm và thông tin đơn hàng trước khi xác nhận nhận hàng.
Đơn hàng có thể được giao lại trong trường hợp lần giao đầu tiên không thành công. Nhân viên giao hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để sắp xếp thời gian giao lại phù hợp. Nếu không thể liên hệ được với khách hàng sau nhiều lần, đơn hàng có thể tạm hủy hoặc chờ xác nhận lại.
Thời gian giao hàng nêu trên là thời gian dự kiến trong điều kiện vận chuyển thông thường. Pin Hồng Ngọc bảo lưu quyền điều chỉnh thời gian giao hàng trong các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, tắc đường, thay đổi tuyến vận chuyển, sự cố từ đơn vị giao nhận hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Pin Hồng Ngọc:
